サービスのご解約・学研ゼミの退会

Qサービスの解約はどのようにすればよいですか?

Aサービスの解約につきましては、下記の手順にてお手続きをお願いいたします。

なお、手順は下記の通りです。

  1. 保護者さまのログインIDとパスワードにて、マイページにログインしてください。
     保護者マイページログイン画面はこちら

  2. メニューの「アカウント管理>サービスの解約」より、解約したいサービスを選択し、お手続きをお願いいたします。

Q利用期間の途中でサービスを解約しました。利用していない残日分は払い戻しされますか?

A日割りでの払い戻しには対応しておりません。ご了承ください。

Q解約をしたサービスの確認をしたいです。

A保護者マイページの「お申し込み履歴」にてご確認いただけます。

  1. 保護者さまのIDとパスワードでマイページにログインしてください。
  2. メニューの「ご利用履歴>お申し込み履歴」をご確認ください。
  • 解約申請日・・・解約のお手続きをされた日付です。
  • 解約日・・・サービスをご利用いただける期限です。

Q「学研ゼミ」を退会したいです。どのようにすればよいですか?

A退会をご希望の場合は、下記の手順にてお手続きをお願いいたします。

  1. 保護者さまのログインIDとパスワードにて、マイページにログインしてください。
     保護者マイページログイン画面はこちら

  2. メニューの「アカウント管理>学研ゼミの退会」より、必要事項をご入力のうえ、お手続きをお願いいたします。

退会後は、すべてのサービスをご利用いただけなくなります。

Qサービスを一度解約しましたが、再度申し込みすることはできますか?

A誠に恐れ入りますが、「学研ゼミ」のサービス終了に伴い、サービスお申し込みの受付は2018年11月8日(木)をもって終了しております。

そのため、再度のお申し込みはできません。何卒、ご了承ください。

サービス終了についての詳細は下記のお知らせをご確認ください。
https://zemi.gakken.jp/news/2018110701/

Q間違えてサービスの申し込みをしてしまいました。申し込みの取り消しはどのようにすれば良いですか?

A誠に恐れ入りますが、お申し込みの取り消しをすることはできません。

保護者マイページより、サービスのご解約をお願いいたします。

  • 解約のお手続きをされた場合でも、ご利用期間中のご利用料が発生します。
  • 日割り計算は行いません。ご了承ください。
  • 無料体験中にお申し込みをいただいた場合、無料体験終了日までに解約いただければ、ご利用料は発生しません。

お問い合わせ先

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