ご登録情報・設定の変更について

Q会員情報を変更したいです。

A保護者さまマイページの「アカウント管理」より変更をお願いいたします。

  1. 保護者さまのIDとパスワードでマイページにログインし、「メニュー>アカウント管理」を選択してください。
  2. 会員情報の変更をしたい方の情報の「変更する」を選択していただき、必要な情報を入力してください。
  • メールアドレス、パスワードの変更につきましては、それぞれ「メールアドレスの変更」「パスワード変更」よりお手続きをお願いいたします。

Q保護者のログインIDを変更したいです。どのようにすればよいですか?

A下記のURLより、ログインIDの再設定のお手続きをお願いいたします。

保護者さまログインID・パスワードの再設定
https://zemi.gakken.jp/password/

Q登録のメールアドレスを変更したいです。

A保護者マイページのメニュー、「アカウント管理」にて変更をお願いいたします。

  1. 保護者さまのIDとパスワードでマイページにログインしてください。
  2. メニュー「アカウント管理>メールアドレスの変更」を選択してください。
  3. 変更するメールアドレスを入力し、確認メールを送信してください。

Qクレジットカードを変更・更新するには、どのようにすればよいですか?

A保護者マイページにて変更・更新いただけます。

  1. 保護者さまのIDとパスワードで保護者マイページにログインしてください。
  2. メニューの「お支払い情報」を選択してください。
  3. カード登録に必要な情報を入力後、「確認画面へ」を選択し、ご登録をお願いいたします。

Q「他サイトのアカウントでログイン」とはどのようなことですか?

AYahoo! JAPANなどの他のWEBサイトにログインすることで学研ゼミにログインすることが可能になる機能です。

他サイトに登録している情報と学研ゼミ会員情報を連携することにより、学研ゼミにログインする際にもYahoo! JAPANなどの他サイトのログインIDとパスワードを利用できるようになります。

【既に学研ゼミに会員登録済みの方 】
保護者マイページの「メニュー>アカウント管理>他のサイトとのアカウント連携」より、連携する対象サイトの連携ボタンを選択してください。

  • こちらの機能は保護者さまがログインする場合のみ、ご利用いただけます。
  • 「学研ゼミ」のサービス終了に伴い、新規登録の受付は2018年11月8日(木)をもって終了しております。
    サービス終了についての詳細は下記のお知らせをご確認ください。
    https://zemi.gakken.jp/news/2018110701/

Q「他のサイトとのアカウント連携」をしたら、「学研ゼミ」で登録した情報は他サイトに連携されるのですか?

A「他のサイトとのアカウントと連携」をしても、「学研ゼミ」で登録した情報は、他サイトには連携されません。

ただし、LINEで新規登録する際に「LINE PROFILE+の保存」にチェックをしますと、入力した情報がLINEに登録されます。

Q他のサイトとの連携の解除方法を教えてください。

A保護者マイページの「アカウント管理」より、お手続きをお願いいたします。

  1. 保護者さまのIDとパスワードにて、ログインしてください。
  2. メニューの「アカウント管理>他のサイトとのアカウント連携」を選択してください。
  3. 「解除する」を選択いただき、「学研ゼミ」のログインIDとパスワードの設定をお願いいたします。
  • 連携を解除しても「学研ゼミ」の退会にはなりません。
  • 連携解除後は、「学研ゼミ」のログインIDとパスワードを入力してログインしてください。

Q子どもを追加登録したいです。どのようにすればよいですか?

A誠に恐れ入りますが、「学研ゼミ」のサービス終了に伴い、新規登録の受付は2018年11月8日(木)をもって終了しております。

サービス終了についての詳細は下記のお知らせをご確認ください。
https://zemi.gakken.jp/news/2018110701/

Qメール配信の停止/再開のお手続きは、どのようにしたらよいですか?

A保護者マイページの「アカウント管理」にて配信設定をお願いいたします。

  1. 保護者さまのIDとパスワードでログインしてください。
  2. メニューより、「アカウント管理>メール配信設置」を選択してください。
  3. 「受け取る」または「受け取らない」を選択し、設定を更新してください。
  • 重要なお知らせに限り、配信設定に関係なくメールを配信させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

QログインIDとパスワードが分かりません。どのようにすればよいでしょうか。

A保護者さま、お子さまのログインID・パスワードのご確認方法は、それぞれ下記の通りです。

保護者さまのログインID.パスワードは、下記「ログインIDとパスワードをお忘れの方」より再設定をお願いいたします。
ログインIDとパスワードをお忘れの方はこちら


お子さまのログインID・パスワードは、下記手順に沿ってご確認をお願いいたします。

  1. 保護者さまのログインIDとパスワードにて、マイページにログインしてください。
    保護者マイページログイン画面はこちら

  2. 保護者マイページの画面左上の「メニュー>アカウント管理」を選択。
  3. お子さまの情報が表示されますので、「ログインID」をご確認ください。
  • パスワードがご不明の場合は、「プロフィール変更」より、お子さまパスワードの再設定をしてください。
  1. 「お子さまの情報」欄の「変更する」を選択してください。
  2. 新しいパスワードを入力して「内容を確認する」を選択し、再設定を完了してください。

Q他サイトのアカウントでログインできません。どのようにすればよいですか?

A他サイトのログインID・パスワードのご入力情報に誤りがある可能性があります。

他サイトのログインID・パスワードがご不明な場合は、他サイトのお問い合わせ窓口に直接お問い合わせをお願いいたします。

  • 他サイトのログインID・パスワードをお忘れの場合、「学研ゼミ」のログインIDとパスワードにてログインすることもできます。
  • 「学研ゼミ」のログインID、パスワードは下記のURLより再設定いただけます。
    https://zemi.gakken.jp/password/

お問い合わせ先

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