その他

Q「学研ゼミ」のサービスの動作環境

A学研ゼミのサービスの動作環境は以下の通りです。


※2018年4月10日現在

※今後サービスのアップデート等により、動作環境は変更される場合がございます。

学研ゼミ各サービスのご利用について

■「スマートドリル」の動作環境

スマートフォン・タブレット
[iOS 11以降]Safari(最新)
iPad(第5世代以上) / iPad Air以上/iPad mini2以上
iPhone 6以上(iPhone X除く)/ iPhone 6Plus以上 /iPhone SE
[AndroidOS 5.0 以降]Chrome(最新)

パソコン
[Windows 7 SP1 / 8.1 Update / 10] Chrome(最新)
※Internet Explorer、Edge、Fire Foxでの動作は保証しておりません。
[Mac OS X 10.10 以上]Safari(最新)


■「ワンダードリル」の動作環境

パソコン
[Windows 7 SP1 / 8.1 Update]Internet Explorer 11 / Chrome(最新)
[Windows 10]Chrome(最新)
※Edgeでの動作は保証しておりません。
[Mac OS X 10.10 / 10.11]Safari(最新)

タブレット
[iOS 9.3 / 10.3 / 11] Safari(最新)
iPad Air以上/iPad mini2以上
[Android OS 5.0 / 5.1 / 6.0]Chrome(最新)
※8inch以下の端末でプレイされる場合、一部端末で表示が崩れる可能性がございます。


■「キッズクラス」の動作環境

パソコン
[Windows 7以上]Chrome(最新)※1 (IE11(最新))※2
※1 パソコン(Windows)での利用ではChrome最新版の利用を推奨いたします。
※2 IE11は、ロースペックのパソコン端末または通信環境等により「動作がもたつく」「音が出ない」「音声の途切れが繰り返す」等の問題が起きる場合があります。
[Mac OS (最新)]Safari(最新)

タブレット
[iOS 9.3.3以上]iPad Air以上/pad mini2以上、 Safari(最新)
※iOS11 以降はサポート対象外です。
[Android 4.4以上]Chrome(最新)端末スペックは2014年以降のキャリア発売(docomo/au/softbank)のCPU2.2GHz以上~かつメモリ2GB以上

※ご注意
・「キッズクラス」は画像・文字サイズ等の関係で、スマートフォンでのご利用はおすすめしておりません。
・Surface等の「タッチスクリーン」で操作できるパソコンでかつChrome上で使う場合は、「タッチスクリーン」で操作願います。マウスやキーボードでは操作できませんのでご了承ください。
・一部の環境ではご利用いただけない場合がございます。


■「学研図書ライブラリー」の動作環境

パソコン
[Windows 8.1 / 10] Internet Explorer11、Edge、Firefox、Google Chrome(各ブラウザ最新版を推奨)
[Mac OS X 10.11 El Capitan 以上] Safari(最新版を推奨)

タブレット、スマートフォン
[iOS 9.0以上] OSが標準で提供するブラウザ(最新版を推奨)
[Andorid 5.0以上] OSが標準で提供するブラウザ、Google Chrome(各ブラウザ最新版を推奨)
※Androidは機種によっては意図しない動作になる場合があります。


■「ポコタス★Do」の動作環境

パソコン
[Windows 7 SP1 / 8.1 Update / 10]Chrome(最新)、 Fire Fox(最新)
[Mac OS X 10.9 / 10.10 / 10.11]Safari(最新)

タブレット
[iOS 9.3/10.3]iPad (第3世代以上)、Safari(最新)
※8inch以下の端末でプレイされる場合、一部端末で表示が崩れる可能性があります。
※タブレットの場合、一部正しく動作しない場合があります。


■「アルファベットストーンズ」対応機種

タブレット、スマートフォン
[iOS 9.0以上]
iPhone5以上/iPadAir以上/iPad miniシリーズ/iPad Proシリーズ
※iOSは最新バージョンでのご利用を推奨しております。
※現在、Androidの対応は未定となっております。
※本アプリはパソコンには対応しておりません。



学研ゼミウェブサイトのご利用について


■Javascript、CSSについて

本ウェブサイトではJavascript、CSS(Cascading Style Sheets) を使用しております。
お使いのブラウザでJavascript 機能およびCSS を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザ設定でJavascript、CSS を有効にしていただくようお願いいたします。

■Cookie(クッキー)について

Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ご利用ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のご利用機器にファイルとして保存しておく仕組みです。
本ウェブサイトでは、お客様に快適なウェブサイトをご提供するため、Cookieを下記の場合に使用しております。

  • Cookieを用いて画面間の情報引継ぎを管理し、同一人(本人)であることを確認するため。
  • それによって不正アクセスを防止し、セキュリティを確保すると同時に、より快適に本ウェブサイトをご利用いただくため。
  • 本ウェブサイトでは、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、本ウェブサイトを訪問したお客様のCookie情報等を取得し、利用している場合があります。
  • 当該第三者によって取得されたCookie情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
  • お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるCookie情報等の広告配信への利用を停止することができます。
  • Cookieの情報を使って、ウェブサイト運営者はお客様ごとにウェブページの表示内容を変えたりすることができます。お客様がご利用ブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトはお客様のご利用ブラウザからCookie情報を取得できます。
  • なお、お客様のご利用ブラウザは、プライバシー保護のため、閲覧しているウェブサイトのサーバーが送受信したCookieのみを送信します。
  • お客様は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」「すべてのCookieを拒否する」「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ご利用ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法はご利用ブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
  • すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
  • お使いのブラウザでJavascript 機能およびCSS を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザ設定でJavascript、CSS を有効にしていただくようお願いいたします。

Q現在利用している端末の環境を確認したいです。どのようにすればよいでしょうか。

A現在こちらのページをご覧いただいている端末の環境は、下記のとおりです。

OS
ブラウザー
JavaScript設定
Cookie設定

Q「学研ゼミ」からはどのようなメールが届きますか?

A重要なお知らせや、サービスの新着情報・お得な情報を配信をさせていただくことがございます。

  • 学研ゼミ通信
    「学研ゼミ」の最新情報やおトクな情報をいち早くメールで受け取ることができます。
  • 学研グループからのお知らせ
    学研グループの最新情報やおトクな情報をいち早くメールで受け取ることができます。
  • 学習の記録
    お子さまが「学研ゼミ」のサービスで学習した内容をメールでお送りします。
  • それぞれのメール配信の停止/再開は、保護者マイページにて設定いただけます。
  • 重要なお知らせに限り、配信設定に関係なくメールを配信させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

Q「学研ゼミ」へのリンクを貼りたいです。

A「学研ゼミ」へのリンクはご自由に貼っていただいて構いません。

リンク先のURLは下記の通りです。
https://zemi.gakken.jp/

  • ただし、相互リンクはできません。ご了承ください。

Q定期メンテナンスはありますか?

A毎週木曜日の午前10時~15時に実施いたします。

  • メンテナンス時間は、事前に告知いたします。臨時メンテナンス等で、メンテナンスの時間に変更がある場合がございますので、ご確認ください。
  • メンテナンス中は、一時的にサービスのご利用を停止いたします。予めご了承ください。

Qメール配信の停止/再開のお手続きは、どのようにしたらよいですか?

A保護者マイページの「アカウント管理」にて配信設定をお願いいたします。

  1. 保護者さまのIDとパスワードでログインしてください。
  2. メニューより、「アカウント管理>メール配信設置」を選択してください。
  3. 「受け取る」または「受け取らない」を選択し、設定を更新してください。
  • 重要なお知らせに限り、配信設定に関係なくメールを配信させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

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