トピックス

2018年10月22日

利用期間とご請求について

「学研ゼミ」のサービスをお申し込みされた場合の、利用期間とご請求について、ご案内いたします。



■1.利用期間について


1-1.月額サービスをご利用の方

  • #スマートドリル #ワンダードリル #キッズクラス #学研図書ライブラリー
    は、月額サービスです。
  • 利用期間は、サービスお申し込み日から1か月間です。
  • 解約のお手続きをされない限り、自動的に継続となります。

サポート1

※お申し込み日が月末になっても、利用期間が短くなることはございません。

サポート2



1-2.買い切りサービスをご利用の方

  • #ポコタス★Do
    は、買い切りサービスです。
  • ご購入後は、「学研ゼミ」の退会のお手続きをされない限り、継続してご利用いただけます。

サポート3



■2.ご請求について


2-1.月額サービスをご利用の方

  • 月額サービスのご請求は、利用期間内の毎月1日に確定します。


●1日にお申し込みの場合

お申し込み月の1日に、ご請求が確定します。

サポート4



●2日以降にお申し込みの場合

お申し込み月の翌月の1日に、ご請求が確定します。

サポート5




●※無料体験中に有料でサービスをお申し込みされた場合

無料体験終了後から、有料での利用が開始します。

無料体験期間が短くなってしまうことはございません。

サポート6



2-2.買い切りサービスをご利用の方

  • ご請求は、購入時の1回のみです。

サポート7


利用期間と請求内容は保護者マイページのご利用履歴よりご確認いただけます。

※当月のご請求分につきましては、当月第2営業日の15:00以降にご確認ください。



■3.請求履歴の見かた

保護者マイページでご確認いただける、請求履歴の表示内容について、ご案内いたします。

サポート8


※1.次月のご請求分(予定)は、確認時点でお申し込み済みのサービスを継続してご利用した場合のご請求予定が表示されております。

※2.複数の月額サービスをお申し込みされた場合、お申し込みのタイミングによって、利用期間がサービス毎に異なるものとなりますので、ご注意ください。また、「ポコタス★Do」につきましては、買い切りサービスのため利用期間はありません。購入後、退会されるまで継続してご利用いただけます。



■4.解約について


4-1.月額サービスをご利用の方

  • サービスの継続を停止する場合、保護者マイページより、解約のお手続きが必要です。
  • 解約のお手続き後、利用期間の終了日までサービスをご利用いただけます。

※ご利用期間内の1日が、最後のご請求日です。

サポート9


サポート10



4-2.買い切りサービスをご利用の方

  • 解約のお手続きは不要です。


4-3.無料体験のみをご利用の方

  • 解約のお手続きは不要です。

※無料期間中に別途サービスをお申し込みされた場合は自動的に継続となります。申し込みを取り消したい場合は、無料期間終了日までに解約のお手続きをお願いいたします。

なお、申し込みの取り消しが可能なのは、無料体験期間中にお申し込みと解約をされた場合のみとなります。無料体験終了後のお申し込みにつきましては、お申し込みの取り消しは承りかねますので、ご了承ください。



■5.退会について

※退会のお手続きをされた場合は、退会日以降、マイページへのログイン、及び、サービスのご利用が出来なくなります。ご注意ください。

※なお、月末までに退会された場合、利用期間に関わらず、翌月の請求は発生いたしません。



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